Как отключить подписки Ростелеком через телефон?

Почему не работает интернет Ростелеком на телефоне, планшете, ПК: основные причины

1. Откройте браузер и перейдите на сайт Ростелеком.
2. В правом верхнем углу нажмите «Войти» и авторизуйтесь, используя логин и пароль.
3. В меню слева выберите раздел «Профиль и настройки» → «Уведомления и подписки».
4. Найдите активную подписку, которую хотите отключить.
5. Уберите галочку напротив нужного пункта или нажмите кнопку «Отписаться», если такая имеется.
6. Подтвердите действие, если система запрашивает подтверждение.

После этого подписка будет отключена, и вам перестанут приходить уведомления или рассылки. Пользоваться личным кабинетом Ростелекома можно через ПК или через мобильный телефон. Нужно только зайти на официальный сайт.

Обратите внимание:

Чтобы войти в личный кабинет Ростелекома, не обязательно регистрировать новый логин и пароль. Можно указать уже существующий. Он обычно указан в вашем договоре. Эти данные можно использовать для входа. Но если вы потеряли договор, а логин и пароль забыли, позвоните в техническую поддержку Ростелекома. Оператор поможет вам решить эту проблему.

Договор с Ростелекомом: ссылка

Войти в личный кабинет можно с помощью аккаунтов Яндекс, ВКонтакте, Mail или Одноклассники. Для этого выберите соответствующую иконку. Система предложит войти как под вашим именем. Подтвердите вход и следуйте дальнейшим указаниям на экране.

Если вы хотите пройти регистрацию через электронную почту, разрешите доступ к своим данным. Нажмите «Согласен», если вы принимаете условия, или отмените действие и выберите другой способ авторизации.

Через мобильное приложение «Мой Ростелеком»

Мобильное приложение от Ростелекома предоставляет абоненту тот же функционал, что и личный кабинет. В нем можно отслеживать платежи, смотреть, какие услуги подключены, какие не действуют в текущий момент. В нем также отображается оборудование, которые есть в аренде у абонента и его стоимость. Естественно, в приложении есть информация о тарифном плане и остатке денег на счету.

Если вы хотите сменить тариф, отключить ненужные услуги, связаться с технической поддержкой, узнать, куда и за что списываются ваши деньги, скачивайте мобильное приложение.

Управлять подписками достаточно легко:

1. Запустите приложение «Мой Ростелеком». Если оно не установлено — скачайте из App Store или Google Play.
2. Авторизуйтесь в своём аккаунте.
3. В меню выберите вкладку «Еще» (значок с тремя точками или горизонтальными линиями).
4. Перейдите в раздел «Настройки уведомлений» или «Управление подписками» (название может отличаться в зависимости от версии приложения).
5. Пролистайте список активных подписок. Выберите те, от которых хотите отказаться.
6. Отключите уведомления, передвинув ползунок, либо нажмите «Отписаться» рядом с ненужной подпиской.

Изменения вступают в силу сразу. При необходимости подписки можно снова активировать

Важно:

Если вы хотите сменить тариф, погасите задолженность по текущим услугам. Ее можно посмотреть в мобильном приложении. Если у вас есть долг за подписки, погасите его.

Источник: https://www.yuga.ru/news/432250/

Через службу поддержки по номеру телефона или онлайн-чат

Не можете разобраться с приложением самостоятельно? Отключите подписку через техподдержку:

Способ 1. По телефону

Наберите бесплатный номер 8 800 100 08-00. Следуйте голосовым подсказкам и дождитесь оператора. Скажите, что хотите отключить подписку, и укажите её название или тип (например, информационная рассылка, SMS-оповещения и т.д.). Оператор выполнит отключение вручную.

Способ 2. Через чат в мобильном приложении:

1. Откройте приложение «Мой Ростелеком», войдите в аккаунт.
2. Перейдите в раздел «Поддержка» или «Чат с оператором».
3. Напишите запрос: «Как отключить подписку?» или укажите конкретную услугу.
4. Оператор ответит и поможет отключить подписку через внутреннюю систему.

Способ 3. Через чат в личном кабинете

1. Зайдите в личный кабинет на сайте.
2. В правом нижнем углу экрана найдите значок чата.
3. Опишите проблему и попросите отключить подписку.
4. Специалист свяжется с вами в течение нескольких минут и поможет.

Если вам нужно быстро связаться с оператором, позвоните в техническую поддержку. При высокой нагрузке на линию вам придется подождать до 10 минут. При минимальной нагрузке оператор ответит вам через 3-4 минуты. Можете использовать чат в личном кабинете или в мобильном приложении. Но время ответа может быть примерно таким же, что и по телефону.

Если вы легко разбираетесь в современных девайсах, а интерфейс современных приложений не вызывает паники, тогда отключите ненужные услуги удаленно через приложение или личный кабинет. Используйте инструкции, которые мы вам привели. Но если у вас старый-добрый кнопочный телефон или вам сложно разобраться с приложениями, лучше свяжитесь напрямую с провайдером по номеру телефона.

В завершении основные моменты

В офис Ростелекома сходить не получится. У провайдера просто их нет. Все вопросы решаются удаленно по мобильному телефону, либо через личный кабинет и приложение. В сложных технических моментах провайдер может отправить вам домой мастера. Для отключения платных и бесплатных опций обычно достаточно получить консультацию оператора по телефону. Можно воспользоваться приложением или личным кабинетом.

Кстати, и в приложении, и в ЛК вы можете посмотреть полный список дополнительных подписок, которые активированы у вас в настоящий момент. Вдруг вы заходите еще что-то отключить. Там же можно подключить новые подписки и опции. Например, «Родительский контроль» или «Переезд на новый адрес».