Как подключить дополнительный номер к семейному тарифу Ростелеком
Дополнительный номер добавляется без визита в офис продаж: владелец главного номера отправляет бесплатный USSD-запрос с номером родственника, а тот подтверждает вступление ответным сообщением в течение трех часов. После этого номер подключается к общей группе «Семья» и расходует единый пакет минут, SMS и гигабайтов.
Бесплатно можно добавить не любое количество участников — лимит группы и доплата за пользователей сверх бесплатного лимита зависят от конкретного тарифа и региона подключения, поэтому перед отправкой приглашения стоит уточнить актуальные условия. Ниже представлена подробная инструкция о том, как подключить дополнительный номер Ростелеком и на что обратить внимание при настройке совместного пакета.
Какие требования предъявляются к дополнительному номеру для группы «Семья»
Главным в группе автоматически становится тот номер, на который оформлен семейный тариф — отдельно назначать его не нужно. Именно с него отправляются приглашения и списывается общая абонентская плата.
Дополнительный номер может быть оформлен на другого человека — совпадение владельца по договору не требуется. Это удобно, если тариф оформлен на одного члена семьи, а SIM-карты раздаются остальным родственникам.
Перед отправкой приглашения необходимо проверить три важных условия:
- Перенос номера (MNP). Временный номер, который переходит от другого оператора к Ростелекому, можно включить в группу еще до завершения переноса. После фактического переключения он останется дополнительным номером в той же группе — повторно приглашать пользователя не придется.
- Мобильная программа. Номер, который уже подключен как дополнительный в группе «Семья» или аналогичной тарифной линейке, не может отдельно участвовать в «Мобильной программе» — это два разных механизма скидок, которые несовместимы на одном номере.
- Название тарифа. Групповые тарифные планы у Ростелекома менялись: раньше действовали линейки «На всех», «Для семьи» и «Общительный+», сейчас похожий функционал доступен в тарифе «Семейная история». Точное название тарифа и состав пакета для конкретного номера лучше проверить в личном кабинете.
Как отправить приглашение с главного номера мобильного телефона
Семейный тариф подключен на главном номере — именно с него отправляется запрос на добавление нового участника. Для этого необходимо набрать на телефоне команду:
*105*1*9XXXXXXXXX#
Вместо 9XXXXXXXXX укажите номер абонента, которого нужно добавить в группу. Данная команда бесплатна.
На приглашаемый телефон придет SMS-сообщение от короткого номера 105. После этого приглашенный абонент должен подтвердить вступление в группу со своего мобильного устройства.
Как подтвердить добавление номера и что делать при истечении времени действия запроса
Чтобы вступить в группу, приглашенный абонент должен отправить ответное SMS-сообщение с цифрой 1 на короткий номер 105. Сделать это необходимо в течение трех часов — после истечения этого времени запрос автоматически аннулируется.
Если время упущено, главный номер может повторно отправить команду *105*1*9XXXXXXXXX#, чтобы запустить процесс заново. Ограничений на количество попыток нет — отправлять запрос можно до тех пор, пока получатель не подтвердит присоединение к тарифу.
Какое количество номеров можно объединить в группу и какова стоимость услуги
В одну группу «Семья» можно включить до пяти номеров: один главный и до четырех дополнительных. Это максимальный лимит, который применяется в правилах Ростелекома — точные условия для конкретного тарифа стоит проверить отдельно, так как параметры тарифных планов со временем менялись.
Оплата за дополнительные номера списывается по следующей схеме:
| Номер по счету | Порядок оплаты |
|---|---|
| 1-й (главный) | входит в абонентскую плату тарифа |
| 2-й дополнительный | входит в абонентскую плату тарифа |
| 3-й дополнительный | отдельная плата, ориентировочно 50 рублей с НДС |
| 4-й дополнительный | отдельная плата, ориентировочно 50 рублей с НДС |
Таким образом, два дополнительных номера подключаются без увеличения абонентской платы, а за третий и четвертый взимается ежемесячная плата. Стоимость услуг и доступные лимиты рекомендуется проверить в описании своего тарифа перед подключением участников, так как условия групп «Семья» зависят от конкретной линейки и даты заключения договора.
Каким образом участники группы расходуют пакеты услуг и баланс
После подтверждения все мобильные номера группы расходуют общий пакет услуг: минуты, SMS и мобильный интернет тратятся из единого баланса, независимо от того, кто из участников пользуется связью. Отдельных пакетов услуг у дополнительных номеров нет.
Абонентская плата и расходы за услуги сверх лимита списываются с баланса лицевого счета главного номера. Если на основном счету закончатся средства, блокировка услуг связи коснется всех участников группы одновременно. Это важно учитывать, если один из членов семьи активно пользуется интернетом и может досрочно исчерпать общий лимит.
Как проверить успешное добавление нового участника в группу
Список подключенных номеров и остаток пакетов услуг отображаются в мобильном приложении и личном кабинете владельца главного номера.
Если добавленный номер не появился в списке участников:
- убедитесь, что приглашенный абонент отправил ответное SMS с цифрой 1 на номер 105;
- проверьте, не истекли ли три часа с момента отправки запроса, после которых приглашение аннулируется;
- если время действия запроса истекло, отправьте приглашение повторно с помощью USSD-команды с главного телефона;
- проверьте корректность вводимого номера телефона и условия обслуживания вашего тарифа в личном кабинете.
