Как поменять тариф с домашним интернетом в Ростелекоме?

Как поменять тариф в Ростелекоме через личный кабинет?

Личный кабинет Ростелекома (ЛК) — онлайн-платформа, где пользователь управляет своими услугами. В нем можно проверять баланс, оплачивать счета, подключать или менять тарифы. ЛК нужно настроить, а затем, поменять тариф.

1. Перейдите на сайт Ростелекома и авторизуйтесь в Личном кабинете. Если аккаунта нет — зарегистрируйтесь, указав номер телефона или адрес электронной почты.
2. В главном меню выберите раздел «Счета» → «Подключенные услуги». Найдите нужную услугу (например, домашний интернет).
3. Нажмите кнопку «Сменить тариф» рядом с выбранной услугой.
4. На экране появится окно с предложением сменить план. Нажмите «Продолжить» и следуйте дальнейшим инструкциям на экране.

Не обязательно создавать новый логин и пароль для входа в личный кабинет. Провайдер указывает эти данные в договоре. Просто введите их в соответствующие поля на сайте и получите доступ к вашим данным.

Договор с Ростелекомом: ссылка

Но если вы забыли пароль или потеряли договор, вам нужно заново зарегистрироваться.

Войти в личный кабинет можно и через Яндекс, ВКонтакте, Майл или через Одноклассники. Выберите любую из этих иконок. Вам будет предложено «Войти как (ваше имя)». Подтвердите действие и следуйте подсказкам на экране.

Если регистрируетесь через почту, вам нужно предоставить доступ к вашим данным. Нажмите кнопку согласия, если согласны, отмените действие, если не согласны (выберите другой способ авторизации).

Важно:

Если при регистрации возникнут сложности, обратитесь в службу поддержки Ростелекома по телефону 8 800 100 08-00 или через онлайн-чат на сайте.

Как поменять тариф в приложении «Ростелеком»?

Мобильное приложение Ростелекома — аналог личного кабинета, только в мобильной версии. Здесь можно оплачивать счета, смотреть историю оплат, менять тарифный план, следить за активными подписками и т.д. Приложение удобно, если вы находитесь в поездке или редко пользуетесь ПК. Интерфейс прост и понятен. Но пожилым людям может потребоваться помощь детей.

Установите приложение, войдите в учетную запись. Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Домашний интернет», нажмите «Сменить тарифный план» и выберите подходящий вариант из списка.

Установить приложение можно в любом официальном магазине: App Store или Google Play.

По номеру горячей линии

Если вы хотите изменить свой тариф, воспользуйтесь бесплатной горячей линией компании: 8 (800) 100-08-00. Звонок доступен из любого региона России. Служба поддержки работает круглосуточно. Операторы помогут переподключить тариф и проконсультируют по всем техническим вопросам.

Важно:

На момент смены тарифного плана у вас не должно быть задолженностей. Если они есть, погасите их. Иначе вас просто не смогут переподключить на новый тариф. Кроме того, если вы подключаете новый пакет и вам больше не понадобится оборудование от Ростелекома, например, ТВ-приставка, сделайте заявку на возврат. Провайдер отправит к вам мастера, он заберет приставку и оформит акт приемки-передачи.

Почему нельзя подключить новый тариф в офисе Ростелекома?

Дело в том, что компания не имеет физических офисов, все вопросы решаются удаленно: через мобильное приложение «Ростелеком», официальный сайт компании или по телефону.

Если вам сложно разобраться с функционалом личного кабинета или мобильного приложения, позвоните по номеру горячей линии: 8 (800) 100-08-00. Оператор сориентирует вас по дальнейшим действиям, расскажет об условиях тарифного плана и подберет вам новый под ваши предпочтения.

Если вам нужно новое подключение Ростелеком — оставьте заявку на подключение нового тарифа на этом сайте. Мы перезвоним вам в течение 5 минут, дадим подробную консультацию и подскажем, какие услуги доступны по вашему адресу. Подключайте только выгодные предложения со скидкой до 100%.