Как ускорить интернет от Ростелекома

Как увеличить скорость интернета от Ростелекома?

Ростелеком постоянно повышает качество домашнего интернета, подключая его по современным технологиям. Обычно используются методы GPON или FTTB, то есть передача информации с помощью оптических проводов. Такие кабели передают световой сигнал, а не электрический, поэтому он больше не зависит от электромагнитных помех и погодных условий.

В тарифах от Ростелекома можно выбрать домашний интернет со скоростью от 1 Мбит/c до 1000 Мбит/c. Обычно любой из заявленных параметров справляется с подачей стабильного сигнала. Но бывают ситуации, когда страничка или видео слишком медленно загружаются. В этой статье рассмотрим основные причины сбоев и расскажем, как повысить скорость интернета от Ростелекома.

Причины падения скорости интернета

Чтобы разобраться в причинах неполадок, нужно проверить реальную скорость интернета. Если показатель будет существенно ниже заявленного в тарифе, значит, дело в оборудовании или количестве используемых устройств. Но стоит помнить о том, что в часы пик интернет может работать медленнее на 30% по сравнению с утренним или ночным временем. Обычно к 18:00 в интернет выходит всё больше пользователей, что нагружает сеть провайдера.

Измеряем фактическую скорость

Воспользуйтесь сервисом Ookla Speedtest, Яндекс.Интернетометр или любым другим замерщиком. Перед запуском закройте все браузеры и вкладки, остановите загрузку файлов. Нажмите на зелёную кнопку по центру, на которой написано «GO» или «Проверка скорости».

Вы увидите три параметра:

• Скорость скачивания (download) – это входящая скорость. От неё зависит, как быстро загружаются видео, открываются сайты.
• Скорость загрузки (upload) – это исходящая скорость. Параметр влияет на оперативность отправления писем и загрузки файлов в облако.
• Пинг (ping) – показатель задержки. Чем ниже пинг, тем быстрее загружается инфографика, картинки, онлайн-игры. Хороший показатель ping – не выше 100 миллисекунд.

Важно! Скорость может измеряться в Мбит/с или МБ/с (байты в секунду). В тарифах Ростелекома указан параметр именно в Мбит/с. Если вы получили результат в байтах, умножьте его на 8, и получите Мбит/c.

Скорость значительно меньше заявленной

• Повреждение сетевого кабеля. Кабель может быть пережат мебелью или обгрызен домашним животным. Или провод может быть неплотно вставлен в роутер.
• Подключение других пользователей. Скорость делится на все устройства поровну. То есть, если в вашем тарифе заявлено 100 Мбит/с, а сетью одновременно пользуется 2 человека, то на каждое устройство придётся по 50 Мбит/с. При этом, разная активность в сети рассчитана на свою скорость. Например, чтобы сидеть в соцсетях, нужен параметр всего в 1 Мбит/с, но для просмотра видео в качестве 4K или ведения стримов, нужна скорость от 50 Мбит/с.
• Автоматическое обновление приложений. Часто программы, такие как антивирусы, игры, сервисы Microsoft Office, автоматически запускают апдейт. Это важно для слаженной работы устройства. Но зачастую обновления занимают много ресурсов. Чтобы не отключать опцию насовсем, её можно отложить или изменить скорость для скачивания обновления.
• Неполадки с сетью у конкретного сервиса: на сайте, на платформе онлайн-кинотеатра или игры. В этом случае остаётся только ждать, пока интернет наладят на другом конце сервера.
• У провайдера проблемы с соединением. Увы, у Ростелекома тоже случаются неполадки: возможно, ведутся работы или перегружена линия. Узнайте о состоянии сети Ростелекома прямо сейчас по номеру 8 (800) 450 01 50.
• Повреждено оборудование или сбились его настройки. Чтобы это проверить, выньте кабель из роутера и вставьте в разъём на ноутбуке или компьютере. Если интернет работает лучше, значит, маршрутизатор нуждается в ремонте.

Вы также можете проверить реальную скорость интернета при включённом роутере, а потом вставить интернет- кабель напрямую в устройство, и включить проверку заново. Если показания в последнем случае выше, значит, роутер сломан.

• Неправильное расположение Wi-Fi-роутера. Между адаптером и гаджетом не должно быть посторонних предметов. Любое препятствие ослабевает сигнал. Поэтому роутер лучше всего располагать в центре квартиры и не закрывать его мебелью. Также стоит обратить внимание на антенны: они должны быть направлены вверх, ведь сигнал распространяется перпендикулярно им.
• Попадание вирусов. На устройстве могут работать лишние программы в фоновом режиме и расходовать интернет.

Скорость соответствует указанной в пакете

• Неподходящий тариф. Если максимальная скорость в тарифе указана 100 Мбит/с, но интернетом пользуется более 4 человек, то стоит задуматься о смене тарифного плана. Выберете свой город и посмотрите актуальные тарифы.
• Проблемы с устройством. Если вы используете компьютер или ноутбук, то, возможно, на диске C недостаточно места. Посмотреть остаток свободных гигабайтов можно в разделе «Этот компьютер». А удалить ненужные программы можно, зайдя в «Панель управления». Если интернет не загружается на смартфоне или планшете, при этом на других устройствах всё работает, то, скорее всего, случился программный сбой или повреждена микросхема гаджета.

Со всеми этими проблемами можно легко разобраться. Мы рассмотрели самые частые причины пропадания интернета. Теперь разберёмся, как наладить связь.

Как ускорить интернет от Ростелекома?

1. Поставьте надёжный пароль от Wi-Fi-роутера. Если у вас слишком очевидный ключ доступа, соседи могут воровать интернет, понижая его скорость. Для этого зайдите в «Настройки беспроводного режима» и установите новый пароль отдельно для каждой частоты (2,4 ГГц и 5 ГГц).
2. Поставьте антивирус. Вредоносные программы, о которых вы можете не знать, съедают трафик. Проверьте их наличие с помощью антивируса.

Ростелеком предлагает добавить к тарифу с домашним интернетом сервисы для защиты: Dr.WEB или Kaspersky. Они обнаружат вирусы, устранят их, а так же защитят от любого вида мошенничества в интернете.

3. Измените настройки антивируса. Если у вас уже установлена защитная программа, то войдите в настройки и отключите сканирование всего интернет-трафика.
4. Подключите опцию «Ускорение» от Ростелекома. Она на время увеличивает скорость до 200 Мбит/с, если подключена технология GPON, и до 100 Мбит/с, если FTTB. Сделать это можно в личном кабинете на официальном сайте или в приложении Ростелекома.
5. Позвоните в техподдержку, если обнаружены неполадки с роутером или кабелем. Обратитесь по номеру 8 (800) 450 01 50, расскажите консультанту о проблемах с оборудованием, и он подскажет варианты решения проблем или же вызовет мастера к вам на дом.
6. Смените тариф. Если с роутером, кабелем и устройством всё в порядке, рекомендуем просто выбрать более подходящий тарифный план.

Обратите внимание, что на скорость домашнего интернета влияет количество работающих устройств. Если число не превышает 4-х, то подойдёт скорость 100 Мбит/c. Если от 4 до 7, то 300 Мбит/с. Если от 7 до 10, то 500 Мбит/с. А если в вашей квартире часто одновременно ведутся стримы, просматриваются фильмы и сериалы в Full HD, созваниваются по видео, то лучше найти предложение со скоростью передачи данных до 1 Гбит/с.

Выбрать наиболее подходящий тариф с приемлемой скоростью домашнего интернета можно отправив заявку или по телефону 8 (800) 301 67 82.